【伝説の赤字から12年】「ガリガリ君ナポリタン味」が令和の今も語り継がれる理由と、赤城乳業が犯した“愛すべき過ち”の特集記事を解説します。専門的な知識がチェックできます。

多くの企業は、新商品の失敗を闇に葬り去ろうとする。しかし、赤城乳業は違った。自虐ネタとして公式に失敗を認め、それをネタにしたプロモーションを展開し続けた。このオープンな姿勢が、消費者に「次は何をやらかしてくれるんだろう」という期待感を抱かせることに成功した。

結果として、ナポリタン味の損失は、長期的なブランド価値の向上という形で回収された。広告代理店が仕組んだ計算されたキャンペーンではなく、泥臭い本音のコミュニケーションが、冷え切った消費者の心を温めたのだ。