窓口での滞在時間を最小限に抑える最大の裏ワザは、「デジタルを活用した事前の手配」にある。マイナンバーカードを所有している場合、住民票の写しや印鑑登録証明書は、区役所の窓口に並ぶことなく近くのコンビニエンスストアのマルチコピー機で即座に取得できる。手数料も窓口より安く設定されているケースが多く、時間とコストの両面で圧倒的に有利だ。
さらに、国の行政手続きポータルサイト「マイナポータル」を活用した転出届のオンライン提出や、事前にオンラインで申請書を作成しておくシステムを利用すれば、窓口での書類記入という手間そのものを省くことができる。窓口へ向かう前にスマートフォンの画面上で基本情報を入力しておくだけで、現場での処理スピードは劇的に向上する。
