休日の混雑緩和を目的に、近年では「じゃらんnet」などのポータルサイトを通じた事前予約システムを活用する店舗が急増した。しかし、事前決済を完了して来店したからといって、無制限の自由が保証されるわけではない。各店舗の運営を統括する「動物愛護管理責任者」は、入店時のガイダンスから滞在中の所作に至るまで、利用者の行動をプロの視点で見守っている。
現場の責任者たちが一様に口を揃える「本当に歓迎される客」とは、猫を構い倒す人ではなく、猫の自主性を尊重して放っておける人だ。ローテーブルに腰掛け、読書やカフェメニューを楽しみながら、猫が気まぐれに近寄ってくるのを気長に待つ。もし猫が膝に乗ってきたら、背中や首元を優しく撫でる程度にとどめ、去り際を絶対に引き止めない。猫が発するボディーランゲージを的確に読み取り、引き際を心得ている落ち着いた佇まいこそが、猫カフェという静謐な空間で最高のもてなしを受けるための鍵となる。 （出典: 猫 カフェ ルール（Yahoo!ニュース））
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