目の前の相手が目を閉じて話し始めた時、私たちはどのように対応すべきなのだろうか。ただ不快感を感じたり、邪推して不安になったりするだけでは事態は改善しない。
最新の認知神経科学的アプローチが推奨するのは、相手の脳の負担を減らす「間の取り方」だ。もし相手が思考に没入するために目を閉じているのであれば、矢継ぎ早に質問を重ねるのをやめ、じっくりと相手が言葉を紡ぎ出すのを待つ姿勢が求められる。落ち着いた沈黙を提供することで、相手は視界を閉ざす必要を感じなくなり、自然と目を開けて対話に戻ってくる。
逆に、相手がストレスや拒絶からアイ・ブロッキングを行っていると感じられる場合は、話題を切り替えるか、質問の圧力を緩めるのが賢明だ。「少し整理してから話しましょうか」と一言添えるだけで、相手の警戒心は大きく和らぐ。相手の瞼の動きをシグナルとして捉え、柔軟にコミュニケーションの姿勢を変えていくこと。それこそが、複雑な人間関係を円滑に解きほぐす最短のルートと言えるだろう。 （出典: 目 を つぶっ て 話す 人（Yahoo!ニュース））
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