「お金を払ったのにギガが増えない」というトラブルも稀に発生します。最も多い原因は、レジで受け取ったレシート（PINコードが記載された用紙）の入力ミスや、反映ボタンの押し忘れです。PINコードを入力した後は、必ず「チャージを確定する」ボタンを押さなければデータは有効になりません。
また、ドコモのシステム障害や、通信制限がかかりすぎていてPINコードの入力サイト自体にアクセスできないという本末転倒なケースもあります。その場合は、コンビニの無料Wi-Fiに一時的に接続して手続きを行うのが賢い回避策です。
