大宮駅のエキュートを利用する際に覚えておきたいのが、改札内にある「エキュート大宮」「エキュート大宮 ノース」と、改札外の施設の位置関係だ。改札内店舗は新幹線乗り場や各線ホームからのアクセスが抜群で、急ぎの買い出しに最適。一方、改札外周辺にも注目の穴場ショップが点在している。
営業時間は店舗により異なるが、多くのスイーツ・手土産ショップが早朝から夜遅くまで営業している。ただし、数量限定の注目の逸品や限定コラボ商品は夕方までに完売することが多いため、確実に入手したい場合は午前中から昼過ぎにかけての訪問が鉄則だ。乗換の短い時間でもサクッと立ち寄れる配置になっているため、構内図をあらかじめ頭に入れておくと迷うことがない。