Q1：事前査定の金額から、本査定で大幅に減額されることはありますか？
A1：事前査定時に申告した商品の状態（傷、汚れ、付属品の有無、動作状況）と現物に差異がなければ、基本的に事前見積もりの範囲内で買い取られます。減額を防ぐためには、事前の申告段階でマイナス要因も正確に伝えておくことがポイントです。
Q2：出張買取を呼んだ後、金額に納得できず断ったら費用を請求されますか？
A2：出張料や査定料、キャンセル料は一切かかりません。スタッフが自宅に訪問した後でも、提示金額に納得できなければその場で気兼ねなく断ることができます。
Q3：壊れているジャンク品でも買い取ってもらえますか？
A3：高級オーディオや一部のブランド楽器、ハイエンドカメラなど「部品取り」や「修理再販」の価値がある品物は買い取れる場合がありますが、一般的な白物家電の故障品は基本的に買取不可となります。
