承知しましたと承知いたしましたの違いは？上司・取引先の正解マナーについて徹底解説いたします。最新の情報をご確認ください。

ビジネスシーンで用いられる「分かりました」を意味する代表的な言い回しについて、敬意の強さや適切な使用シーンを客観的な指標で比較しました。

返答フレーズ敬語分類・敬意レベル主な適用対象・場面編集部の見解・評価了解しました丁寧語（敬意度：★☆☆☆☆）同僚、部下、親しい後輩目上に対して使うとマナー違反と受け取られるリスクが極めて高い。承知しました謙譲語＋丁寧語（敬意度：★★★☆☆）社内上司、日常的な業務連絡、チャットツール簡潔でスピード感が求められる社内コミュニケーションに最適。承知いたしました高位の謙譲表現（敬意度：★★★★☆）社外取引先、役員、改まったビジネスメールどのような相手に対しても失礼にならない、対外ビジネスの黄金律。かしこまりました最高位の謙譲表現（敬意度：★★★★★）顧客対応、接客、取引先からの強い依頼・注文受諾「謹んで命令・意向に従う」ニュアンスを持ち、信頼感を醸成できる。了承いたしました誤用表現（使用不可）なし（原則使用を避ける）「了承」は上位者が下位者に許可を与える言葉のため、語尾を敬語にしても目上には使えない。