アプリやWebの画面上ではスムーズに見える運行情報も、その裏側には現場のドライバーや運行管理者の地道なオペレーションが存在する。突発的な事故や悪天候、工事による迂回が発生した際、いかに素早く正確な情報をシステムへ反映させるかという人間系の連携は、今なお進化の過程にある。
また、高齢化が進む地域社会において、スマートフォン操作に慣れていないシニア層へどう情報を届けるかという「デジタル格差」の解消も今後の宿題だ。停留所に設置された電子ペーパー型サイネージとの連動強化など、デジタルとアナログを融合させた優しさが求められている。 （出典: 岐阜 バスナビ（Yahoo!ニュース））
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