Q1：事前精算機で精算後、無料時間内（0円）の場合でも精算機の操作は必要ですか？
A1：はい、必要です。買い上げ割引などで支払金額が「0円」であっても、精算機に駐車券を通す（またはチケットレスで車両番号を確定する）ことで、初めてシステム上に「出庫許可」のフラグが立ちます。操作をせずにゲートへ向かうとバーは開きません。
Q2：事前精算を済ませたあと、出口ゲートでもう一度駐車券を入れる必要がありますか？
A2：ナンバー認識連動型の最新ゲートであれば、カメラが車両を識別して自動でバーが開くため券を入れる必要はありません。ただし、ナンバー認識非対応の従来型ゲートの場合は、事前精算済みの駐車券を出口の発券スロットに挿入する必要があります。どちらのタイプか分からない場合は、駐車券を手元に用意した状態でゲートへ進入してください。
Q3：チケットレス駐車場で自分の車のナンバーが一覧に出てこない時はどうすればいいですか？
A3：ナンバープレートの数字が泥や雪で隠れていた場合や、カメラの死角に入っていた場合、正しく認識されていないことがあります。その際は「時間帯から探す」メニューで入庫時刻付近の未認識画像一覧から自分の車を探すか、精算機付属のインターホンで係員に連絡してください。
