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東京のベッドタウンでありながら、東北・上越新幹線の分岐点でもある大宮は、訪日外国人観光客にとっても重要な拠点です。免税手続きの迅速化はもちろん、主要言語に対応できるスタッフを常駐させることで、インバウンド需要を確実に取り込んでいます。

その一方で、地元埼玉県民に向けたローカルなアプローチも忘れていません。地域の学校行事や季節のイベントに合わせた特設コーナーの設置、地元のスポーツチームを応援するセールなど、地域密着型の店舗運営が顧客との強い信頼関係を築いています。