Q1：他行からキャッスルタウン支店へ振り込む際、金融機関名や支店名はどう入力すればよいですか？
A1：金融機関名には「熊本銀行（金融機関コード：0182）」を選択し、支店名検索で「キャッスルタウン支店」または「店番号：703」を指定してください。カナ検索を行う場合は「キヤツス」などで検索可能です。
Q2：熊本県外に住んでいてもキャッスルタウン支店の口座を開設できますか？
A2：原則として日本国内に居住している満18歳以上の個人であれば申し込みが可能です。ただし、銀行側の審査基準や居住地域による詳細な受付条件が設定されている場合がありますので、最新の申込規約をご確認ください。
Q3：熊本銀行アプリにログインできなくなった場合の対処法は？
A3：パスワードの再設定やロック解除はアプリのログイン画面にある専用リンクから手続きが可能です。登録したメールアドレス宛てに送られる認証コードやキャッシュカード暗証番号を用いた本人認証を行うことで、窓口へ行くことなくオンラインで再設定を完了できます。
