この言葉は、ビジネスにおけるコミュニケーションのあり方にも鋭い問いを投げかけます。上司へのトラブル報告で、結果だけを伝えて「なぜそうなったのか」の経緯を省いていませんか。あるいは、クライアントに対して都合の良い部分だけを切り取って説明していないでしょうか。
優れたビジネスパーソンは、問題が発生した際こそ、その経緯を時系列で正確に伝えます。言い訳をするためではなく、再発防止のヒントがそのプロセスの中にしか存在しないことを知っているからです。隠さずにすべてを開示する姿勢こそが、長期的な信頼関係を築く土台になります。
