しかし、絶頂期は突如として終焉を迎える。2017年3月、所属事務所が電撃的に契約解除を発表。公式文書に記された「契約内容に違反する事象が複数発覚した」「法的違反はないが、管理責任を果たせない」という重々しい文言は、芸能界とファンに大きな激震を走らせた。
背景にあったのは、度重なるスキャンダル報道と女性問題の噂だ。週刊誌による夜の街での私生活のスクープや、交友関係に関する度重なる注意。さらに、事務所に無断での飲食店経営など副業問題も取り沙汰された。度重なる警告にもかかわらず改善が見られなかったことが、長年連れ添った事務所との別れを決定づけたとされる。