ピザーラを傘下に擁する浅野秀二氏率いる株式会社フォーシードは、この未曾有の危機に対して組織の根幹から意識改革を推進した。経営陣は単なるルールの厳格化だけでなく、企業コンプライアンス・労働倫理を全社員および店舗スタッフに浸透させる大規模な研修制度を確立させた。
アルバイト従業員に対しても、単なる作業員ではなくブランドを担うパートナーとしての自覚を促すプログラムが組み込まれた。働く環境の整備と責任感の醸成を両立させるアプローチは、「監視」だけに頼らない新しい組織風土の構築へと繋がっており、外食企業におけるガバナンス改革の重要な一歩となっている。
