ファッション業界全体のデジタル化が加速する中、株式会社パルグループホールディングスが推し進める「オムニチャネル戦略」が著しい成果を上げている。かつてのアウトレットといえば、郊外の大型モールで週末に宝探しを楽しむスタイルが主流だった。しかし現在は、実店舗とデジタル空間をなめらかに繋ぐ仕組みが完備されている。
創業者精神を引き継ぎ事業を牽引してきた井上英隆氏をはじめとする経営陣の舵取りのもと、アパレルEC業界でも屈指のデジタル体験が構築された。ユーザーは店舗で実物の質感を確かめつつ、ECでサイズ在庫を確認したり、オンライン限定の追加割引を適用したりと、自在な買い分けを行っている。実店舗とネットの境目をなくしたこの施策が、ファッションアウトレット市場の勢力図を大きく塗り替えた。
