Q1：初診の場合、どのように予約を取ればいいですか？
A1：公式WEB予約システム、または診療時間内の電話受付から事前予約が可能です。初診時は問診票の記入やこれまでの飼育履歴の確認に時間を要するため、希望日時の数日前までに予約を完了させておくことを強く推奨します。急患の場合は必ず事前に電話で症状を伝え、受け入れ体制を確認してください。
Q2：診察に連れて行く際、何を持参すれば良いですか？
A2：ペット本体を安全なキャリーや通気孔のあるプラスチックケース（必要に応じてカイロ等で適切な保温を実施）に入れるのはもちろんのこと、「直近の糞便」「普段与えているフード（現物または写真）」「飼育ケージの全体写真」「温湿度管理の記録」を持参すると、診断の精度が大幅に向上します。
Q3：ペット保険は窓口精算に対応していますか？
A3：大手ペット保険（アニコム損保、アイペット損保など）の窓口精算に対応している場合がありますが、対象となる動物種（鳥や爬虫類は保険会社側のプランによる）によって適用条件が異なります。受診当日に保険証を提示するか、事前に受付へ確認してください。
