商業施設内ATMで最もトラブルになりやすいのが、「硬貨（小銭）の取り扱い」と「通帳関連の手続き」です。ゆうちょ銀行のATMネットワークでは、近年コスト適正化と機器の省スペース化に伴い、店舗外設置の小型ATMを中心に取り扱い機能の限定化が進められてきました。
高田馬場 ゆうちょ銀行 硬貨 預入の実情
結論から述べると、ビッグボックス高田馬場店内出張所のATMは「紙幣専用機」としての運用となっており、硬貨による預入れ・引き出しには対応していません。小銭を含んだ端数の入出金や、貯まった小銭を口座に入金したい場合は、窓口が併設されているか硬貨対応モジュールを備えた拠点へ向かう必要があります。
通帳記入と繰越の可否
ゆうちょ ATM 通帳記入 高田馬場エリアでの需要に対して、本出張所のATMは通常の「通帳記入（記帳）」には対応しています。残高確認や過去の取引履歴の印字は問題なく行えます。ただし、最終行まで印字が到達した際の「新通帳への繰越発行」は非対応です。磁気不良の再読み込みや通帳繰越が必要な場合は、有人窓口を備えた店舗へ足を運ぶのが鉄則となります。
SNSや口コミコミュニティにおける利用者の声を集約すると、「駅前の雨に濡れない場所にあって助かる」「買い物のついでに記帳できて便利」という利便性を評価する意見がある一方、「小銭を預けようとして行ったら紙幣専用で無駄足になった」「夜22時を過ぎるとビルに入れない」といった仕様面でのギャップに戸惑う投稿も散見されます。
