今回の自主回収は、民間一企業の判断にとどまらず、関係官庁との密接な連携のもとで行われている。消費者庁や国民生活センターには事故情報や消費者からの相談が集約されており、経済産業省が定める消費生活用製品安全法に基づくリコール報告プロセスの厳格な適用が求められている。当局は事業者が迅速かつ適正に回収を行っているかを監視しており、必要に応じて行政指導を行う体制を整えている。
特に国民生活センターには「手元の製品が危険なのか判断できない」といった相談が寄せられることもあり、公式サイトなどを通じて客観的な事故防止呼びかけが継続されている。行政側と企業側が一体となって透明性の高いリスクコミュニケーションを実施することは、市場全体の安心と安全を担保する上で不可欠な要素となっている。
