改装工事に伴い、館内では大規模なテナントの閉店・移転が相次ぎました。長年親しまれた「三省堂書店 池袋本店」や大型雑貨店「ロフト」、無印良品などの大型テナントが営業終了や一時撤退、移転縮小を余儀なくされ、多くの利用者に惜しまれました。
その一方で、ルイ・ヴィトン、エルメス、シャネル、グッチをはじめとする世界的ラグジュアリーブランドや高級化粧品売り場は、本館南側の低層階に集約・強化されます。百貨店としての売り場面積は従来の約半分に圧縮されるものの、富裕層顧客（外商顧客）やインバウンド需要をターゲットにした高効率・高収益な売り場へと特化する戦略です。
「大衆向け家電・カルチャー」を牽引するヨドバシフロアと、「上質・ラグジュアリー」を提供する新生西武百貨店フロアがひとつの建物内で明確に色分けされ、驚くほどメリハリの効いたフロア構成が形成されつつあります。
