日本のホテル・宿泊業に革新をもたらしたルートインジャパン株式会社。その成長の足跡を辿ると、創業者である永山勝美氏が打ち出した明確なビジョンに行き着く。都市部中心だったホテル開発に対し、幹線道路沿いのロードサイド型ビジネスホテルという未開拓の市場を切り拓いた先見の明が、現在の巨大な店舗網の礎となった。
創業者が掲げた「安心と温もりを提供する」という理念は、現代表である永山二郎氏の時代にも受け継がれ、時代に即したサービスへとアップデートされ続けている。デジタル化による利便性向上を推進しつつも、現場での対面接客や温かいおもてなしを最重視する姿勢は揺るがない。トップの強い信念が現場の末端まで浸透しているからこそ、ホテルルートイン小野をはじめとする全国の店舗で均質で高品質なサービスが維持されているのだ。
