グループの変革において最も中核をなすのが、フィデアグループ経営統合・システム統一プロジェクトだ。基幹システムの統合は、莫大な投資とリスクを伴う巨大な事業であり、現場では綿密な準備が進められている。
システム統一がもたらす最大の果実は、デジタルチャネルの圧倒的な利便性向上だ。オンラインバンキング基盤である「北都IBネット」の機能拡充はその象徴と言える。従来の振込や残高照会にとどまらず、高度なセキュリティとシームレスなUIを実現することで、利用者は窓口に足を運ぶことなく、あらゆる取引を完結できるようになりつつある。
