Q1：スマホでアマゾンが英語になったまま戻りません。最初に確認すべきことは？
A1：まずURLがamazon.co.jpか、VPNがオンになっていないかを確認してください。次にブラウザ版のアカウントサービスで言語設定を日本語に変更し、アプリを再起動します。多くの場合はこの手順で解決します。
Q2：言語設定を日本語にしたのに検索結果が英語混じりになるのはなぜ？
A2：米国版Amazon.comの在庫を表示している可能性があります。また、ブラウザの自動翻訳がオンだと機械翻訳で不自然な表記になります。翻訳バーを閉じ、amazon.co.jp内で検索し直してください。
Q3：日本語のカスタマーサービスに電話・チャットで問い合わせるには？
A3：amazon.co.jpにログインした状態で「カスタマーサービス」→「ヘルプ」から日本語チャットまたは電話リクエストが可能です。米国版アカウントでログインしていると日本語窓口が表示されないことがあるため、必ず日本版アカウントでアクセスしてください。
Q4：2026年最新の設定で、昔と変わった点はありますか？
A4：スマホアプリの言語設定が「アカウントサービス」内に統合され、日本語検索では表記ゆれ（ひらがな・カタカナ・漢字）を吸収する仕様になりました。また、カスタマーサービスの日本語対応チャネルが拡充されています。
