激しい混雑の中でもスマートに保安検査をクリアし、待ち時間を最小限に抑えるためのデジタルテクノロジーが急速に普及している。
大手2社では、スマートフォンを活用したノータッチ搭乗が主流だ。ANA Appにおけるモバイル搭乗券の発行や、JAL Touch & Goサービスを事前に設定しておけば、空港到着後にカウンターへ立ち寄ることなく直接保安検査場へ直行できる。これにより、従来のカウンターチェックインにかかる15分〜30分のタイムロスを完全に削減可能だ。
さらに注目すべきは、羽田空港などで展開されるFace Express(スマートフライトプロジェクト)に代表される生体認証技術の活用だ。事前に顔情報と搭乗券情報を紐付けることで、専用レーンを通ってスピーディーに本人確認と保安検査へ進むことができる。混雑する一般レーンを回避し、ストレスフリーな搭乗プロセスを実現する強力な武器となる。