絵文字の解釈において、世代間のギャップは無視できない大きな問題だ。10代から20代前半のZ世代にとって、ハートマークは記号としての意味が極端に薄れており、単なる「句読点」や「スタンプ感覚」で使われることが多い。彼らは深い意味を持たせずに、画面をカラフルにするためだけにピンクのハートを並べる。
一方で、30代以上の世代にとって、ハートマークはいまだに「特別な感情」を想起させる記号であり続けている。上司や先輩から送られてきたピンクのハートに若い世代が困惑したり、逆に若者からの軽いハートに年長者が勘違いして舞い上がったりする悲喜劇は、オフィスやコミュニティの至る所で繰り返されている。
