アップデートが正常に進まないトラブルに直面した際は、焦らず順番に以下の手順を試すことで解決へと導けます。プロスピAのアプデエラー対処法として実績のある確実なアプローチをまとめました。
まずはプロスピAのアップデートにおける容量不足対策です。現在のプロスピAは、アプリ本体と追加データを含めて約4GB〜6GB前後の実容量を消費します。さらにアップデート時には一時領域を確保するため、端末のストレージ残量は最低でも5GB〜8GB以上の空きを作っておくのが安全策です。不要になった写真や動画、長期間起動していない別アプリを整理し、十分なスペースを確保してください。
次に、アプリストアの手動更新とキャッシュリフレッシュです。iOS端末の場合は、App Storeのアカウント画面を開いて画面を上から下へグッと引っ張り、手動で更新情報を再読み込みさせます。Android端末の場合は、「設定」＞「アプリ」＞「Google Play ストア」から「キャッシュを消去」を実行した上で再検索をかけると、保留状態が解除されて「更新」ボタンが出現します。
また、通信エラーが頻発する場合は、一度機内モードをON/OFFしてモバイル通信やWi-Fi接続をリセットするか、安定した光回線などの高速Wi-Fi環境に切り替えてから再試行するのが有効です。
