消費者が直面する最大の壁が、キシリトール100%ガムの売ってる場所の見つけにくさです。「マツモトキヨシやウエルシアに行けば買えるだろう」と考えて足を運んでも、棚に並んでいるのは市販普及版ばかりというケースが後を絶ちません。
調査班が主要チェーンを覆面調査したところ、ドラッグストア薬局の販売状況には明確な線引きが存在していました。一般的なドラッグストアの「お菓子・ガムコーナー」には、100%製品はほぼ配荷されていません。しかし、同じ店内でも「調剤併設カウンター付近のオーラルケア専門棚」や、デンタルフロスや歯間ブラシが陳列されている医療機器・予防ケアコーナーに限って、ロッテの歯科医院専用ボトルがひっそりと置かれている事例が確認されています。
確実に手に入れるためのルートは、以下の3つに集約されます。
第一に、歯科医院の受付窓口です。予防歯科に注力しているクリニックであれば、初診・再診を問わず受付物販コーナーで1個単位（1本あたりおよそ900円〜1,100円前後）から購入できます。定期検診のついでに買い求めるのが最も確実です。
第二に、Amazon、楽天市場、ヨドバシ.comなどの大手ECモールです。歯科ディーラー直営のオンラインショップが出店しており、3個セットやアソートパックなどのまとめ買いをすれば、1個あたりの単価を抑えて自宅まで直送してもらえます。
第三に、大型調剤薬局グループの旗艦店舗です。駅前や総合病院前にある調剤特化型薬局では、健康サポート薬局の一環として常時在庫を確保している店舗が増加傾向にあります。
