毎年冬の大イベントであるさっぽろ雪まつりのシーズンや、大規模なビジネス展示会が重なる時期は、館内や大浴場の混雑が避けられない。しかし、少しの工夫で混雑をスマートに回避する限定裏ワザが存在する。
まず、天然温泉「空の湯」の利用タイミングだ。夕方のチェックイン直後（16:00〜18:00）や夕食ピーク時の20:00前後は比較的空いており、貸切状態で湯船を独占できる狙い目の時間帯となる。また、客室内のTVモニターや専用案内から大浴場の混雑状況を事前にリアルタイムチェックするのも鉄則だ。
さらに、朝食会場の混雑を避けるなら、オープン直後の6:30〜7:00、または終了間際の8:15以降に足を運ぶのが賢い。移動の際も、徒歩すぐの札幌市営地下鉄南北線を活用すれば、雪道を長時間歩くことなく主要スポットへスムーズにアクセスできるため、無駄な体力消耗を防ぐことができる。
