ハード面の充実以上に心に残るのは、スタッフ一人ひとりの血の通った接客だ。マニュアル通りの無機質な対応ではなく、細やかな気配りと気さくな笑顔が旅の緊張を自然と解きほぐしてくれる。
周辺のおすすめ飲食店を尋ねれば、ガイドブックには載っていないような地元の名店を嬉しそうに教えてくれる。テクノロジーによる効率化が進む現代だからこそ、こうした生身のホスピタリティが旅の記憶を鮮やかに彩る。単なる宿泊施設を超え、地域の温かさを肌で感じられる場所として、これからも旅人を惹きつけ続けるに違いない。 （出典: ホテル クリスタル パレス（Yahoo!ニュース））
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