テレワークの定着とSlack、Microsoft Teams、Chatworkなどのビジネスチャットツールが業務の主軸となった2026年現在、言葉遣いの境界線にも柔軟な変化が起きています。
チャットツールでのやり取りは「メールの堅苦しさ」と「会話のスピード感」の中間に位置しますが、社外クライアントとのチャットでは原則として書き言葉である「貴社」を用いるのが標準的です。
ただし、日常的にリアルタイムで素早いラリーが続くプロジェクトチャットなどでは、「〇〇様、お疲れ様です」と個人名で呼び合うケースが増えています。一方、ZoomやTeamsを用いたWeb会議・オンライン面接は「口頭の会話」であるため、対面時と全く同じく「御社」「弊社」を使用します。
