大病院を受診する際、最もトラブルになりやすいのが「予約手続き」と「初診時の追加費用」です。スムーズな診療を受けるためには、システム化された受診フローを正確に理解しておく必要があります。
初診の予約方法と紹介状なし受診時の選定療養費
日本医科大学多摩永山病院は「地域医療支援病院」に指定されています。そのため、受診にあたっては近隣クリニックや診療所からの紹介状（診療情報提供書）を持参することが大原則です。紹介状を所持している場合は、紹介元の医療機関を通じて「地域医療連携室」経由で事前予約枠を確保できるため、当日の手続きが大幅に簡略化されます。
一方で、紹介状を持たずに直接来院して初診を受けることも不可能ではありません。ただし、その場合は国が定めた制度に基づき、通常の診療費（自己負担分）とは別に非紹介患者初診加算料（選定療養費：7,700円以上）が請求されます。不要な出費を抑え、的確な初期診断を受けるためにも、まずは近隣のかかりつけ医を受診した上で紹介状を作成してもらうルートが極めて合理的です。
予約日時の変更・キャンセルの流れ
通院中の再診予約や検査予約を変更したい場合は、病院代表番号から「外来予約係」または各診療科の外来受付に連絡を入れます。受付時間帯（主に平日午後）が限定されている場合が多く、午前中の電話集中時には回線が混み合う傾向があります。変更を希望する際は、診察券番号を手元に用意し、時間に余裕を持って連絡することが推奨されます。
