一蘭を訪れる前に必ず押さえておきたいのが、公式アプリ「一蘭公式アプリ（麺バー）」の存在です。来店ポイントを貯めることで替玉やトッピングと交換できる引換券がもらえるほか、不定期で限定クーポンが配信されます。
特にファミリー層から絶大な支持を得ているのが、大人1名につき小学生以下の子ども最大5名まで無料で提供される「お子様ラーメン」サービスです。アプリ会員限定の特典となっているため、事前の会員登録を済ませておくのが賢明です。
また、店頭では持ち帰り専用のお土産ラーメンも販売されています。家庭で手軽に専門店の味を再現できる「一蘭ラーメン 博多細麺ストレート」や「釜だれとんこつ」など、ギフトや横浜散策の記念品として購入していく来店客も多く見られます。
