いま、株式会社ローソンは大きな転換点を迎えている。KDDI株式会社および三菱商事株式会社との強固なアライアンスを背景に動き出した「リアル×デジタル店舗プロジェクト」の波は、確実に各店舗の現場へ到達しつつある。
通信の巨人であるKDDIの技術基盤と、商社機能を持つ三菱商事の物流網。これらがローソンの持つリアルな顧客接点と融合することで、店頭のオペレーションはかつてないスピードで効率化された。棚割りの最適化や在庫ロスの削減といったバックヤードの革新は、結果として利用客が求める商品を欠品させないという最大のメリットへと昇華されている。
手元のスマートフォンにインストールされたローソン公式アプリをかざせば、Ponta（ポンタ）ポイントが瞬時に連携し、パーソナライズされた限定クーポンが手に入る。レジ前のわずか数秒で完結するスマートな購買体験は、テクノロジーが日常にいかに溶け込んでいるかを物語っている。
