ネット上のQ&AサイトやSNS（X・Instagram・知恵袋）に寄せられるリアルな悩みを抽出・分析すると、メーカー側の発信と消費者の日常使いとの間に顕著なギャップが浮かび上がってきます。
「日焼け止めを推奨量まで塗ると、顔がテッカテカになって次のファンデーションが滑って乗らない」
「ノンケミカルの敏感肌用を使うと、夕方にはモロモロとしたカスが出て人前に出られない」
「首までしっかり塗っていたら、白いシャツの襟元が黄色く変色して落ちなくなった」
こうした声の背景には、テクスチャーの進化と塗り方の乖離があります。近年の日焼け止めは、みずみずしい使用感を演出するために多量のカプセル化ジェルや揮発性シリコーンを含有しています。そのため、手早く広げてすぐに次の工程に移ると、皮膜形成ポリマーが定着する前に摩擦を受け、ボロボロと剥がれ落ちてしまうのです。
大手コスメセレクトショップで10年以上の接客経験を持つトップビューティアドバイザーは、店頭での実態をこう指摘します。
「お客様の多くは『製品の相性が悪い』と思い込んで次々に買い替えていますが、実際にお店でタッチアップすると、単に塗布後の馴染ませ時間（ハンドプレスによる定着）が足りていないケースが8割を占めます。適量を塗った後、手のひらの温もりで30秒間優しく顔を包み込むだけで、密着度と透明感は見違えるほど劇的に向上します」。
