職場や地域コミュニティで、冷ややかな表情や威圧的な顔つきを向けてくる相手と対峙せざるを得ない場合、どのように自己防衛を図るべきか。行動心理学者が提唱するのは、視覚的な刺激の断絶と徹底的な感情の無色化だ。
相手の険しい目つきに動揺して目をそらし続けたり、逆に睨み返したりすることは、相手の攻撃本能を煽る結果にしかならない。視線を相手の首元や眉間へわずかに外し、感情の起伏を排除したフラットなトーンで必要最小限の対話をこなす。相手の表情が垂れ流す悪意のノイズを拾わない距離感こそが、心をすり減らさないための最良の防具となる。 （出典: 意地悪 な 人 顔つき（Yahoo!ニュース））
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