個人間の祝い方だけでなく、世界最高峰のエンターテインメント業界もこの変化を敏感に察知している。たとえばウォルト・ディズニー・カンパニーが展開する最新のホスピタリティ事業では、単なる「キャラクターによる祝福」を超えた、没入型のパーソナライズ体験を提供し始めている。
物語の主人公になったかのような非日常的な世界観と、顧客一人ひとりの好みに合わせたテーラーメイドのサプライズ。モノを与えるギフトから、一生忘れられない「特別な瞬間と体験」を贈るスタイルへと、業界全体の潮流がシフトしていることを象徴する動きだ。
