結論から言うと、取引先の担当者や会社の役員、上司といった「目上の人」に対して「心中お察しします」をそのまま使うのは避けたほうが賢明だ。
なぜか。
「察する」という行為には、本質的に「相手の状況を上から見下ろして推測する」というニュアンスが微かに含まれるからだ。敬語表現の「お〜する」の形をとってはいるものの、目上の人に対して「あなたの気持ちを推し量ってあげます」と伝えるのは、どこか傲慢な響きを与えかねない。
もし目上の人に同等のニュアンスを伝えたい場合は、よりへりくだった表現や、相手の心情を敬う表現を選ぶ必要がある。この「微妙な力関係のズレ」を意識できるかどうかが、一流のコミュニケーションの分かれ道となる。
