地域密着と最新エンタメの融合について、現場のタクトを振るう施設運営責任者に話を聴くことができた。「新駅の開業により、お客様の来場パターンやニーズはより多角化しています。安全面への配慮はもちろんのこと、いつ来ても新しい発見がある空間づくりを意識しています」と手応えを語る。
サンショウ株式会社が長年培ってきたレジャー事業のノウハウが、遊具の定期的な入れ替えや独自のイベント企画に色濃く反映されている。来場者からのフィードバックを即座にサービス改善へ繋げるスピード感こそが、激戦区のリピーターを惹きつけて離さない原動力量だ。
