急増する観光需要を受け止めるため、地元の観光インフラ産業はかつてないスピードで構造改革を進めている。函館市観光協会を中心とする官民連携の取り組みでは、デジタルチケットの導入や二次交通の最適化が進められ、旅行者がストレスなく移動できる環境整備が急ピッチで展開中だ。
特に市電や路線バスのリアルタイム運航情報の可視化、主要観光地における混雑状況のライブ配信は、オーバーツーリズムの分散化に貢献している。伝統的な観光資源を守りながらも、最新のテクノロジーを活用して利便性を極限まで高める試みは、持続可能な観光都市の先駆的なモデルケースとなりつつある。