現代の労働者が求めているのは、馴れ合いの人間関係ではない。求めているのは、プロフェッショナルとして互いを尊重し合い、率直な意見交換ができる「心理的安全性」だ。しかし、多くの企業がこの二つを混同している。
アットホームを自称する職場の多くは、波風を立てないことを優先する。結果として、業務上の問題点や非効率なプロセスに対する建設的な批判さえも、「人間関係を壊すもの」として忌避される傾向にある。これでは、個人の成長も組織のイノベーションも望めない。労働者はもはや、仲良しグループで働くために会社を選んでいるわけではないのだ。
