SNSや口コミサイト、知恵袋などの生の声を検証すると、「イルカショー開始15分前には席がほぼ埋まる」「ショー終了直後は通路が人で溢れる」といった現場の実態が浮かび上がります。特にイルカショー混雑は深刻で、週末の回は立ち見が出ることも珍しくありません。一方で、「ショーを諦めてその時間に館内の水槽をゆっくり見たら、驚くほど空いていた」という逆転の発想が有効だという証言も多く見られます。
また、駐車場混雑に関しては「第1駐車場が満車でも、少し離れた第2・第3駐車場は空いていることが多い」という地元の声も。アクセス面では、えちごトキめき鉄道「直江津駅」から徒歩約15分、またはバス利用が一般的で、車以外の来館者は混雑の影響を受けにくいという利点があります。
