事故発生直後、東京消防庁の特別救助隊（ハイパーレスキュー）が現地へ急行した。直径約10メートル、深さ5メートル以上に及ぶ巨大な穴の底には、横転した状態で埋没したトラックの無残な姿があった。崩落は続いており、救助隊員は二次災害の危険と隣り合わせの極限状態で作業を余儀なくされた。不安定な地盤と流出する土砂が作業を拒む中、マイクロスコープや音響探知機を用いた必死の捜索が行われている。
車内に取り残されたトラック運転手からの応答は一時絶たれていたが、消防隊の懸命な声かけと機材導入により、微弱な打撃音が確認された。「生きている！」現場に緊張と安堵が入り混じる瞬間だった。重機で周囲の崩落土砂を慎重に取り除きながら、救助隊員は手作業で隙間を確保。命がけの救出作戦が現在も繰り広げられている。
