Q1：店舗で借りた商品を、TSUTAYAディスカスの返却封筒に入れてポスト投函しても大丈夫ですか？
A1：絶対に投函してはいけません。店舗レンタルとTSUTAYAディスカスは運営管理システムが完全に分かれています。店舗のディスクをディスカスの封筒に入れて送ってしまうと、配送センターで迷子郵便となり、店舗側では延滞料金が加算され続ける重大なトラブルに発展します。
Q2：TSUTAYAディスカスの返却は、コンビニのポストからでも出せますか？
A2：ローソンなどに設置されている「店内の郵便ポスト」から投函可能です。ただし、コンビニ内のポストも日本郵便が集荷を行っているため、街頭ポストと同様に集荷締め切り時間の制約を受けます。集荷時間が1日1便しかない店舗もあるため、急ぎの場合は路上や郵便局前の大型ポストを利用するのが無難です。
Q3：返却予定日にポスト投函がギリギリ間に合わない場合、郵便局の窓口で速達発送できますか？
A3：店舗レンタルの郵便返却袋は専用の契約運賃コードが記載されているため、窓口で追加料金を払って速達扱いに変更することは基本的にできません。期限を過ぎそうな場合は、速やかに借りた店舗へ直接持ち込んで返却BOXに入れるのが最も確実な延滞防止策です。
