Q1：古い家電や動かない家電でも買取してもらえますか？
A1：トレジャーファクトリーでは基本的に「正常に動作すること」および「製造からおおむね10年以内」が家電買取の基準となっています。破損が激しいものや通電しないもの、年式が10年以上前の製品は買取対象外（引き取り不可）となることが多いため、持ち込み前に製造年式と動作をご確認ください。
Q2：持ち込み買取に予約は必要ですか？本人確認書類は何が必要ですか？
A2：店頭持ち込み買取に事前予約は不要です。営業時間内の買取受付時間（19:00まで）に直接アイテムをお持ち込みください。なお、古物営業法に基づき、査定成立時には運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証などの現住所が確認できる公的な本人確認書類の提示が必須となります。
Q3：購入した大型家具や家電を自分で持ち帰るための貸出サービスはありますか？
A3：一定金額以上の大型商品を購入した方を対象に、1時間無料で利用できる軽トラックの貸出サービスが用意されています（要事前確認・普通自動車免許）。また、店舗スタッフによる有料の配送・設置サービスも手配可能です。
