Q1：那覇空港に到着してからレンタカーで出発するまで、全体でどれくらいの時間がかかりますか？
A1：通常期であれば、空港到着ロビーを出てから送迎バス乗車、豊見城営業所での受付完了・車両出発までトータルで約40分〜50分程度です。ただし、連休や夏休みなどのハイシーズン、便が集中する11:00〜14:00の時間帯は、送迎バス待ちや道路渋滞が重なり、60分〜75分以上かかるケースがあります。初日のスケジュールには最低1時間半の余裕を見込んでおくことを推奨します。
Q2：免責補償ワイド（安心パック）は当日店舗で追加できますか？加入は本当に必要ですか？
A2：予約時のWEB申し込みだけでなく、当日の受付カウンターでも追加加入が可能です。沖縄県内では慣れないレンタカー同士の接触事故や狭い駐車場でのドアパンチ、飛び石によるガラス破損が頻発しています。通常免責だけではカバーされないNOC（営業補償金：2万〜5万円）やレッカー代を免除するためにも、加入しておくことを強くおすすめします。
Q3：店舗の営業時間とフライト遅延時の対応はどうなっていますか？
A3：トラベルレンタカー那覇空港店 営業時間は基本的に「8:00〜20:00」となっており、空港送迎の最終対応時刻も営業終了時刻に連動しています。万が一フライトが大幅に遅延し、店舗の営業時間内に到着できない場合は当日の貸出が不可能となり、自動キャンセル扱いになるリスクがあります。夕方以降の遅い便を利用する場合は、あらかじめ店舗へフライト便名を正確に伝えておき、遅延が判明した段階で直ちに電話連絡を入れてください。
Q4：予約のキャンセル料はいつから発生しますか？台風の場合はどうなりますか？
A4：通常は利用開始日の6日前からキャンセル料（20%〜）が発生し、前日は50%、当日は100%となります。ただし、台風等の悪天候により搭乗予定の航空便が欠航となった場合は、欠航確定後に店舗または予約窓口へ連絡し証明書等を提示することで、規定のキャンセル料が免除される取扱いが一般的です。
