Q1：会員証や入会特典は入会からいつ届く？
A1：STAY JAPAN（年会費）の会員証および入会特典グッズは、入金完了から通常1〜2ヶ月程度で登録住所宛てに郵送されます。ただし、ツアー先行期間や大型リリース期など入会が殺到するシーズンは、発送までに2〜3ヶ月ほど遅延することがあります。発送状況は公式サイトのインフォメーションで随時アナウンスされます。
Q2：W会員になるための条件や連携方法は？
A2：STAY JAPAN（年額制）とSTAY JAPAN MOBILE（月額制）の両方に、まったく同一の「Plus member ID（メールアドレス）」で登録するだけで自動的にW会員としてシステム認証されます。特別な連携申請ボタンを押す必要はありません。マイページにログインした際、両方の会員番号と「W会員」のバッジが表示されていれば連携成功です。
Q3：チケット先行の時期だけW会員になり、後から片方を解約しても大丈夫？
A3：システム上は可能です。例えば、ツアー先行が行われる数ヶ月間だけSTAY JAPAN MOBILE（月440円）に加入してW会員の権利を獲得し、ツアー終了後にMOBILEのみを解約することは規約上禁止されていません。ただし、公演当日に会場限定のW会員特典を受け取る場合や、入場の際にW会員認証が求められる場合は、公演当日時点で双方の会員資格が有効である必要がありますので解約タイミングには十分ご注意ください。
Q4：海外在住でも日本のファンクラブに入会できますか？
A4：STAY JAPANの入会特典や会報誌の発送先は「日本国内の住所」に限定されています。海外の住所への発送には対応していないため、海外在住のファンはグローバル向けの「STAY GLOBAL」（ファンコミュニティプラットフォーム経由）を利用するか、日本国内の受取先を確保して登録するのが通例となっています。
