かつて列車が不通になった際、駅の改札付近で「振替輸送票」を受け取るために長い列に並んだ記憶はないだろうか。あの光景は、もはや過去のものとなりつつある。
現在は、モバイルSuicaや交通系ICカードと運行状況データが完全に連動。運休区間が発生すると、改札をタッチして出場した時点で「振替輸送対象」として自動処理される仕組みが整った。私鉄や地下鉄への振替ルートもスマホ画面上に自動表示され、紙の切符を受け取ることなくスムーズに別ルートへ迂回できる。このデジタル連携は、混雑による二次トラブルの防止にも一役買っている。