＋メッセージは、ソフトバンク株式会社、NTTドコモ、KDDI株式会社の主要3社が共同で推進してきたプラットフォームだ。異なるキャリア同士のユーザーであっても、電話番号さえ知っていればリッチなやり取りができる点こそがサービスの核である。
だが、相互接続を行っているがゆえに、どこか1社のネットワークで障害が発生すると、他社回線宛てのメッセージだけが送れないといった複雑な事態に陥ることがある。他キャリアへの送信時だけエラーが出る場合は、自社回線だけでなく相手方のキャリアインフラでトラブルが起きていないか調べる柔軟性が必要だ。
