手元に届いた督促状を紛失してしまったり、外出先で手元になかったりする場合でも、支払いを諦める必要はありません。現在はスマートフォンさえあれば、紙の用紙がなくても柔軟に決済できる仕組みが整備されています。
主な支払い方法は以下の通りです。
1. スマートフォン画面のバーコードでコンビニ支払い
My SoftBankにログインし、「料金・支払い管理」メニューから未払い料金のバーコードを発行できます。セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソンなどのレジでスマホ画面を提示するだけで、督促状の現物がなくても即座に現金で支払いが可能です。
2. My SoftBankでのオンライン即時決済
別のクレジットカード、PayPay残高、インターネットバンキング（Pay-easy）を利用して、24時間いつでも自宅から決済できます。Wi-Fi環境があれば、回線停止中であってもMy SoftBankへのアクセスは可能です。
3. ソフトバンクショップ店頭での支払い
本人確認書類を持参して最寄りのソフトバンクショップへ行けば、窓口で直接支払いができます。ただし、ショップによっては事前来店予約が必要な場合や、混雑による待ち時間が発生するため注意が必要です。
なお、紙の払込用紙の再発行を希望する場合は、カスタマーサポート（ソフトバンク携帯から157、一般電話から0800-919-0157）へ連絡して再送を依頼できますが、郵送に数日〜1週間程度かかるため、その間に利用停止期日を過ぎてしまうリスクがあります。即効性を重視するなら、My SoftBank経由の画面バーコード提示またはオンライン決済を選択するのが賢明です。
