YouTubeやTikTokをはじめとする海外メディアで、「日本のコンビニ体験」はもはや定番の人気コンテンツとなっています。米国のメジャースポーツ選手やハリウッド俳優が来日時にコンビニのタマゴサンドやホットスナックを絶賛する姿は、幾度となくネット上を駆け巡りました。これほどまでにコンビニ海外の反応と理由が熱を帯びる背景には、欧米のコンビニとの決定的な品質格差が存在します。
海外におけるコンビニは、ガソリンスタンド併設の店舗が多く、「治安に不安がある場所で、割高なスナックや飲料を緊急時に買う場所」という認識が一般的です。対して日本の店舗は、店内調理による揚げたてのチキン、専門店顔負けのチルドデザート、1日3便体制の徹底した温度管理で届けられるおにぎりや弁当が並びます。さらに、24時間いつでも清潔なトイレが利用でき、店員の接客態度は極めて丁寧です。この「安価・高品質・清潔・安全」の4拍子が揃った環境は、外国人旅行者にとってまさにカルチャーショックと言えます。
加えて、多機能マルチコピー機による各種チケット発券や多言語対応のATM、宅配便の受け取り・発送など、生活に関わるあらゆる手続きがワンストップで完結する利便性も、世界に類を見ない日本独自の強みです。
